Polityka prywatności
Dzień
dobry!
Jeśli trafiłeś na tę stronę, to znaczy,
że ważna jest dla Ciebie ochrona Twoich danych osobowych. Chcemy Cię zapewnić,
że dbamy o Twoją prywatność i jest ona dla nas ważna. W tym celu wdrożyliśmy
nie tylko środki prawne, ale i techniczne, żeby dodatkowo wzmocnić jej ochronę.
Zgodnie z RODO, poniżej
przedstawiamy, zasady przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Zapoznaj
się z najważniejszymi pytaniami, odnoszącymi się do Twoich danych osobowych, a
w razie jakichkolwiek wątpliwości dot. Polityki prywatności, zapraszamy do
kontaktu z nami poprzez adres: kontakt@caro-line.pl
POLITYKA
PRYWATNOŚCI
§1 Kim jest Administrator Twoich danych osobowych?
Administratorem danych jest Karolina Serzysko prowadząca
działalność gospodarczą pod nazwą CARO-LINE Karolina Serzysko, NIP: 8262201465 REGON: 369330705 adres: Kujawy 44, 08-420
Miastków Kościelny . Możesz skontaktować się z Administratorem, pisząc na adres
e-mail: kontakt@caro-line.pl
§2 W jakim celu
zbieramy Twoje dane i jak długo je przechowujemy?
Możemy przetwarzać Twoje dane w
następujących celach:
1.
Komunikacji z Tobą, w tym udzielania odpowiedzi na pytania przekazane przez formularz kontaktowy, wiadomość
e-mail, itp.;
Dane
będą przetwarzane w oparciu o
uzasadniony interes Administratora, w postaci komunikacji z Użytkownikami
Strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Twoje dane będą przetwarzane nie dłużej,
niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego. Podanie tych danych jest dobrowolne,
ale jednocześnie niezbędne do komunikacji z Tobą. Dane mogą być także
przetwarzane podczas procesu archiwizacji do celów wewnętrznych, w oparciu o
uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wniesienia
sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.
2.
Zawarcia umowy i jej realizacji (złożenia zamówienia);
3.
Ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń;
4.
Realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (m.in. obowiązków
podatkowych i archiwizacyjnych);
Dane niezbędne do zawarcia i realizacji
umowy będą przetwarzane przez czas realizacji umowy, w tym
przez czas realizacji uprawnień wynikających z umowy, jak np. prawo do
reklamacji z tytułu rękojmi (art.
6 ust. 1 lit. b i f RODO). Podanie
tych danych jest dobrowolne, ale jednocześnie niezbędne do zawarcia i
realizacji umowy.
Dane
dodatkowe podane w celu m.in. usprawnienia realizacji umowy, będą
przetwarzane nie dłużej, niż
do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego, w
oparciu o uzasadniony interes w postaci obsługi Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Po tym czasie, dane będą przetwarzane przez okres
przedawnienia roszczeń,
w oparciu o uzasadniony interes Administratora w celu obrony przed
roszczeniami, a także w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1
lit. f RODO).
W
przypadku gdy dane są niezbędne do
realizacji obowiązków prawnych, ciążących na Administratorze (jak np.
wystawianie i przechowywanie faktur) – dane będą przetwarzane w tym celu nie
dłużej niż przez 6 lat (obowiązki archiwizacyjne dot. dokumentów księgowych),
chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Dane
mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych, do czasu
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego, w
oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5.
Dostarczania informacji marketingowych (m.in. wysyłki newslettera oraz
informacji o usługach, powiadomieniach o produktach, promocjach)
Dane będą przetwarzane w oparciu o
uzasadniony interes Administratora, w postaci marketingu produktów i usług
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane będą przetwarzane nie dłużej,
niż do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub ustania celu biznesowego – w
zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Podanie danych jest dobrowolne,
jednak niezbędne do otrzymywania informacji marketingowych/handlowych.
Zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celach
utrzymania komunikacji handlowej oraz telefonicznej, potrzebuję Twojej zgody..
Możesz ją w każdej chwili wycofać, klikając
link w stopce maila lub pisząc do mnie, na adres podany wyżej.
6.
Administrowania i zarządzania stroną i grupami na platformach społecznościowych
(m.in. Facebook (Meta),
Instagram , przypadku przetwarzania
danych na platformach społecznościowych, w tym komunikacji i kierowania treści
marketingowych;
Dane te będą przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy zdecydujesz
się na: polubienie strony / dołączenie do grupy / wybranie opcji „Obserwuj” lub
w inny sposób zostawisz swoje dane na platformie, zarządzanej przeze mnie, np.
w formie umieszczenia wpisu lub komentarza. Dane będą przetwarzane przez okres
istnienia strony/grupy lub do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, co może
nastąpić poprzez odkliknięcie opcji „Lubię to”, „Obserwuj”, usunięcie
komentarza/wpisu albo w inny sposób przewidziany w ramach platformy/strony lub
poprzez skontaktowanie się ze mną . Informujemy, że zasady odnoszące się do
strony/fanpage’a/grupy, ustala Administrator, natomiast zasady korzystania z
portalu społecznościowego, na którym umieszczona jest strona/fanpage/grupa,
ustala podmiot zarządzający tymi portalami.
7. Analitycznym
i statystycznym;
Przetwarzanie
danych w celach analitycznych i statystycznych, polega w szczególności na
analizie danych, pozyskanych automatycznie przy korzystaniu ze strony
internetowej, w tym plików cookies. Dane przetwarzane są w oparciu o
uzasadniony interes Administratora, w postaci dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika
oraz optymalizacji korzystania ze Strony; tworzenia statystyk, które pomagają
zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Strony, co umożliwia
ulepszanie jej struktury i zawartości (art.
6 ust. 1 lit. f RODO). Dane
mogą być także archiwizowane do celów wewnętrznych i statystycznych, w
oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu wniesienia przez Ciebie
sprzeciwu lub ustania celu biznesowego.
8.
Odzyskiwania odrzuconych koszyków;
W sytuacji, gdy nie ukończysz
składania zamówienia, otrzymasz przypomnienie o rozpoczętym, ale
niesfinalizowanym zamówieniu. Dane przetwarzane będą w oparciu o uzasadniony
interes Administratora, w postaci obsługi potencjalnych Klientów i rzeczywistych
Klientów(art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będą przetwarzane przez czas
niezbędny do realizacji celów biznesowych lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
9. Promocji i marketingu;
W sytuacji, gdy przekażesz nam swoje
dane, w szczególności w postaci opinii dotyczącej produktu lub usługi, w tym
dane dot. wizerunku, będą one przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes
Administratora w postaci marketingu, do celu podnoszenia jakości usług i
produktów oraz promocji usług i produktów Administratora. Dane te będą
przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów biznesowych lub do czasu
wniesienia sprzeciwu. Podanie danych jest dobrowolne.
10.
Zbierania danych wrażliwych;
Dane wrażliwe są zbierane w celu
realizacji umowy i jej prawidłowego wykonywania – na podstawie Twojej świadomej
i dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) – do czasu ustania celu
biznesowego lub cofnięcia zgody. Podanie danych jest dobrowolne, ale jest
niezbędne do prawidłowej realizacji umowy.
§3 Komu możemy
przekazać Twoje dane?
Przekazujemy
Twoje dane innym podmiotom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji
celów przetwarzania, o których mowa w §2 oraz wyłącznie w zakresie koniecznym
do realizacji tego celu. Co do zasady zbieramy i przetwarzamy tylko te dane,
które sam nam podałeś, z zastrzeżeniem danych zbieranych automatycznie (plików
cookies). Więcej o cookies znajdziesz w §7.
W
razie potrzeby Twoje dane mogą być przekazane podmiotom, z którymi
współpracujemy przy realizacji ww. celów, w szczególności firmie hostingowej, firmie informatycznej / podmiotowi
zarządzającemu stroną, firmie
świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, firmie udostępniającej
program do faktur, firmie
świadczącej usługi newslettera, firmie świadczącej usługi chmurowe, podmiotom świadczącym usługi
marketingowe, podmiotom świadczącym usługi administracyjne, prawnikom, kurierom
lub operatorom pocztowym, platformie społecznościowej, platformie do
obsługi Klientów, platformie do udostępniania produktów lub świadczenia usług, innym podmiotom, które wspierają
Administratora w realizacji celów przetwarzania.
Co
do zasady dane nie będą przekazywane poza obszar EOG, z zastrzeżeniem sytuacji
opisanych poniżej. W pozostałych przypadkach, w sytuacji gdy dane będą
przekazane poza EOG, nastąpi to w oparciu o Twoją zgodę, standardowe klauzule
umowne lub w oparciu o inne zabezpieczenia przewidziane w RODO, po spełnieniu
m.in. obowiązku informacyjnego.
Usługi świadczone przez
Google lub Facebook (META), wykonywane są co do zasady przez podmioty, mające
swoją siedzibę w Unii Europejskiej. Z uwagi jednak na globalny charakter
działania tych podmiotów, Twoje dane mogą być przekazywane do USA, w związku z ich
przechowywaniem na serwerach amerykańskich (w całości lub w części). Niezależnie
od tego, Google i Facebook wdrożyły zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO,
mające na celu ochronę danych osobowych, poprzez stosowanie standardowych
klauzul umownych. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez
ww. dostawców, znajduje się w Politykach prywatności każdego z podmiotów.
§4 Jakie prawa Ci przysługują?
W związku z RODO przysługuje Ci
prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych osobowych, usunięcia
danych osobowych, ograniczenia
przetwarzania danych osobowych, sprzeciwu
wobec przetwarzania danych osobowych, przenoszenia danych osobowych, cofnięcia
zgody na przetwarzanie danych; wycofanie zgody, nie wpływa na zgodność z prawem
przetwarzania, dokonanego przed jej cofnięciem. Szczegółowe informacje dot. ww.
praw znajdują się w rozporządzeniu RODO, tj. w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27
kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu
takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych).
Jeżeli uważasz, że Twoje dane
osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci
skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W takim przypadku zachęcam
jednak do wcześniejszego kontaktu ze mną, celem wyjaśnienia swoich wątpliwości.
§5 Czy Twoje dane
są profilowane?
Administrator
analizuje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, za pomocą narzędzi
udostępnionych przez dostawców oprogramowania (np. za pomocą statystyk,
historii), wyłącznie w zakresie, który nie wywołuje wobec Ciebie żadnych
skutków prawnych lub istotnie nie wpływa na Twoją sytuację, w tym na
zagwarantowane prawa i wolności. Celem przetwarzania danych w sposób
zautomatyzowany, jest poznanie preferencji Użytkowników (więcej informacji o
analizie znajduje się w §7 Polityka plików
cookies).
§6 Przepisy prawa
obowiązujące w zakresie danych osobowych
W sprawach
nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa, w tym prawa europejskiego
(m.in. RODO).
§7 Polityka plików
cookies
Strona nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem
informacji zawartych w plikach cookies. Dane te są zbierane, w sposób
uniemożliwiający identyfikację Użytkownika, tzw. dane anonimowe.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”)
stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które
przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Strony i przeznaczone są do
korzystania ze Strony. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z
której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny
numer.
Pliki cookies wykorzystywane są: w celu
dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika oraz, aby optymalizować
korzystanie ze Strony, a także do tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób
Użytkownicy korzystają ze Strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i
zawartości.
Możesz
dokonać samodzielnie zmian w ustawieniach, dotyczących plików cookies. W wielu
przypadkach przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików
cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości
i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania
(przeglądarki internetowej). Brak wyrażenia zgody na pliki cookies, może
ograniczać działanie niektórych funkcjonalności na Stronie.
Administrator stosuje technologie, obserwujące działania, podejmowane przez
Użytkownika w ramach Strony:
-
piksel konwersji Facebooka (Meta)
dostarczany przez Meta Platforms Ireland
Limited – w celu zarządzania reklamami na
Meta i prowadzenia działań remarketingowych; Facebook Pixel to fragment kodu opublikowany na stronie internetowej,
który pozwala na docieranie do grupy docelowej w oparciu o dane osób, które
korzystały ze strony internetowej. W ramach funkcji Facebook Pixel możliwe
jest zatem, wyświetlanie opublikowanych reklam na portalach należących do Meta
wyłącznie użytkownikom portalu, którzy wykazali zainteresowanie produktami lub
usługami lub mają wspólne czynniki do ww. osób. Dane te przetwarzane są
w oparciu o uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe
informacje dot. Piksela Facebooka, można znaleźć na stronie Polityki
prywatności Facebooka (Meta).
-
narzędzia Google, w tym Google Analytics dostarczane
przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View,
CA 94043, USA. Dane pozyskane w ramach korzystania z ww. narzędzia wykorzystuję
w celu analizy statystyk Strony. Google Analytics korzysta z własnych plików
cookies do analizowania działań i zachowań Użytkowników Strony. Pliki te służą
do przechowywania informacji, np. z jakiej strony Użytkownik trafił na bieżącą
stronę internetową. Pomagają udoskonalić Stronę. Dane te przetwarzane są w oparciu o uzasadniony interes
Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje dot. Google
Analytics,
można znaleźć na stronie: zasady
korzystania z narzędzi Google.
§8 Wtyczki
społecznościowe
Na Stronie używane są wtyczki,
widgety i inne narzędzia społecznościowe udostępniane przez portale takie jak:
Facebook (Meta), Instagram. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych
opisane są bezpośrednio na stronach ww. Usługodawców.
§9 Współadministrowanie
Dane przetwarzane na potrzeby statystyk zbieranych w ramach
platformy Facebook (Meta), są współadministrowane przez Administratora
oraz Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą
pod adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, zwaną
dalej Współadministratorem. Szczegółowe zasady dotyczące współadministrowania
danymi, w tym informacje o przysługujących prawach, opisane zostały na stronie Polityka prywatności.
Administrator
przetwarza dane w oparciu
o uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu analiz
aktywności Użytkowników, a także ich preferencji, w celu poprawy stosowanych
funkcjonalności i świadczonych usług. W sprawach dotyczących danych osobowych,
można kontaktować się zarówno z Administratorem, jak i Współadministratorem.